Bahagian 4: Komik Gambaran Situasi Sebenar

Bahagian ini menggunakan komik situasi sebenar untuk menggambarkan risiko media sosial dalam kerja seharian pekerja penghantaran.

Situasi 1: Meluahkan Kemarahan di Media Sosial

Seorang pekerja penghantaran berasa marah selepas berurusan dengan pelanggan, lalu memuat naik luahan marahnya di media sosial. Hasilnya, syarikat menerima kecaman daripada orang awam.

Pengajaran: Masalah patut disalurkan melalui aduan rasmi syarikat, bukan dipos di media sosial.

Situasi 2: Merakam Video Semasa Menghantar Barang

Seorang pekerja merakam video (untuk media sosial) semasa menghantar barang kepada pelanggan. Bos menegur bahawa risiko utamanya ialah pelanggan mungkin rasa privasi mereka dilanggar.

Nasihat bos: “Hantar barang dahulu, simpan ‘tarian’ untuk masa lapang” — dan sentiasa minta izin sebelum merakam pelanggan.

Kedua-dua situasi ini menunjukkan bagaimana tindakan spontan di media sosial semasa bertugas boleh menjejaskan reputasi diri, pelanggan, dan syarikat.